sns마케팅 어떻게 하면 좋을까요?

 오프라인 채널에서 온라인 채널로의

전환이 대대적으로 일어나고 있는

지금, 개인 위생에 대한 염려가 커지며

온라인 매출이 급격하게 늘고 있습니다.

향후 오프라인에서 온라인 채널로의

적극적인 전환이 이번 시기에 집중적으로

일어나리라는 분석도 적지 않은데요

소비자들의 관심을 끌어모으고,

브랜드화 전략부터 방문 및 매출

증대까지 기대할 수 있기 때문에

관련 수요 역시 큰 편입니다.

하지만 전문 업체에 맡기기에는

비용적 부담이 크다거나

처음 진행을 하니 구체적인 내용을

직접 파악하고, 관리하고 싶어하는

영세 상인분들도 적지 않습니다. 

 업종에 따라 차이는 있지만 매장별 

가장 간단하게 진행할 수 있는

방법 가운데 하나는 sns 채널을

이용한 홍보이벤트 운영입니다.

음식점 등에서 흔히 보셨을 텐데요.

인스타그램, 페이스북 등 sns에

후기를 간단히 업로드하면

음료수 등의 간단한 서비스를

제공하는 방법이라 할 수 있습니다.

상대적으로 소비자의 수고로움을

줄이면서 sns상 언급 횟수를 늘리며

자연스러운 바이럴이 가능하고,

업장 입장에서도 상대적으로

부담이 덜해 많은 분들이 이용하십니다.

적극적으로 찾아오는 손님까지는

늘리기 어렵다고 해도 근처에서

어떤 가게인지 궁금해하는 손님들이

간단한 검색을 통해 확인할 수 있게

관리를 하는 방법에 속합니다. 

 하지만 많은 분들이 궁금해하시는 건

적극적인 고객 유입일 텐데요.

잠재 고객의 유입을 증대시키기 위해서

적극적으로 고민해야 할 것은

적정 키워드 선정입니다.

네이버나 인스타그램 등에서

검색을 진행해보셨다면

다들 잘 아시겠지만 사람들은 주로

관심이 가는 부분을 단어 형태로

대개 검색하여 자료를 찾습니다.

이렇게 사람들이 많이 검색할 만한

단어를 두고 키워드라 하는데요.

그 중에서도 "서울 맛집"과 같이 

검색량도 많고 그만큼 자료도 많아

노출 경쟁이 치열한 키워드를 두고

핵심 키워드라고 부릅니다. 

만약 그만한 비용을 지불할 여력이

있다거나 한다면 전문 업체를 통해

핵심 키워드를 이용한 sns 노출도

고려해볼 수 있습니다.

하지만 경쟁 노출도와 유입 손님에

비해 비용이 많이 들어가는 경향이

핵심 키워드에 존재해 주의가 필요하죠.

그렇다면 어떤 키워드의 선정이

중요한 포인트일까요?

검색량에 비해 경쟁이 치열하지 않은

키워드를 선정하는 게 핵심입니다.

sns 채널에서 특정 키워드 광고를

진행하든 기타 노출을 위한 전략을

세우든 핵심이 되는 작업은 바로

이러한 적절 수준의 키워드를 잘

골라내는 작업이라 할 수 있는데요. 

이러한 작업에서 대표적으로 사용되는

방법은 <네이버 광고>에서 제공하는

키워드 마스터를 이용하는 방법입니다.

특정 키워드별 경쟁률이나 검색빈도 등 

 참고할 만한 지표를 한눈에 쉽게

살펴볼 수 있어 많이들 이용하시곤 하죠.

기본적으로 직접 마케팅 하는 방법을

고려하시는 경우라면 페이스북, 유튜브,

인스타그램, 블로그 4가지 정도의

sns 채널을 분류해서 살펴볼 수 있습니다.

채널별 특징과 주의할 점이

다 다르기 때문에 관심을 두고 있는

채널을 중점적으로 다루시는 게 유리하죠.

업종 등 특징에 따라서도 비교적

적합한 채널이 나뉠 수 있습니다. 

 채널별 광고 정책 역시 차이가 나서

예산을 고려했을 때의 효율성 면도

같이 고려해보시는 게 필요한데요.

처음 유튜브가 각광받았던 이유도

노출별 낮은 단가 대비 딱 원하는 타겟층

대상으로 광고를 보여줄 수 있다는

사실 때문이기도 했습니다.

페이스북과 인스타그램의 광고

포스팅(sponsored 포스트) 노출의 경우

페이스북이 인스타그램을 인수한 이후

대체로 비슷한 경향을 보이고 있습니다.

특히 유튜브 대비 브랜드 공식

페이지를 운영하는 식으로 브랜드

이미지를 마케팅하는 데에 있어서

상대적으로 편리하다는 장점이 있죠. 

이러한 점은 블로그도 비슷한데요,

비교적 복잡한 상세 내용을 구분하여

업로드하기가 용이하다는 장점이 있습니다.

단, 일반적인 광고 정책의 경우

sns가 아니라 검색 엔진을 이용했을 때

노출되는 스마트스토어 상품이나,

파워링크 등의 형태로 운영이 되고 있어

다른 채널과는 차이가 큰 편입니다 

대행 업체에 마케팅을 맡기는 경우가

많은 이유는 이러한 채널별 차이를

제대로 알고 다루기가 어렵게 느껴지기

때문이라고 할 수 있는데요.

직접 관리를 하시면서 시행착오를

거치며 배워나가실 수도 있고,

즉각적이고 빠른 결과를 원하실 때는

다소의 투자를 진행해 업체를 끼고

홍보 업무를 맡길 수도 있을 것입니다.

어떤 하나만이 무조건 좋다라고

이야기하기는 어려운 이유는

각각의 방식에 장단점이 있기 때문인데요.

만약 업체를 통해 홍보를 하시려면

신뢰할 만한 업체인지 꼼꼼하게

따져보고 선택하시는 게 유리하겠죠?