소자본창업을 계획한다면 바이럴마케팅이 제격

사람들은 온라인을 통하여 다양한 재화, 다양한 서비스의 상세한 정보를 접하고

이 정보를 바탕으로 소비하고, 구매합니다.

구매 후에는 자신이 사용하면서 느낀점, 장단점을 포함한

리뷰를 온라인 상으로 공유하기도 합니다.

이러한 오늘날 소비의 특징은 우리나라에서 소자본창업을 꿈꾸는

모든 예비 창업자, 혹은 이미 창업을 통해 나만의 공간을 차리게 된

창업자들에게 아주 중요한 마케팅 포인트입니다.

스마트폰이 전국민의 기기로 자리잡게 되면서 사람들은 어떠한 제품,

어떠한 서비스를 구입하든지 인터넷에서 미리 정보를 찾아보고 있습니다.

단순한 가격비교뿐만 아니라 내가 찾는 제품, 서비스는 어떤 장단점이 있는지를

꼼꼼히 따져보고, 실제로 이용한 사람들의 생생한 후기를 통해 점검하게 되는 것이죠.

이렇듯 온라인으로 미리 정보를 찾아보는 소비자의 특징을

마케팅 기법으로 발전시킨 것이 바로 ‘바이럴마케팅’ 입니다.

‘바이럴(viral)’ 이라는 용어가 다소 생소하게 느껴질 수 있는데,

바이럴은 바이러스(virus)에서 파생된 뜻으로 바이러스처럼 사람들 사이에

감염되고 전파된다는 의미를 담고 있습니다.

사람들이 관심 가질만한 콘텐츠를 기획해서 온라인, 오프라인 상으로 전파시켜

사람들에게 감염시키듯이 널리 널리 퍼뜨리는 방식의 마케팅 기법이죠. 

현재 소자본창업을 시작하거나 시작하려고 계획하는 분들에게 있어서

바이럴마케팅은 가장 필수 적인 마케팅 기법이라고 할 수 있습니다.

오프라인 광고보다 가격 대비 효과 측면에서 훨씬 훌륭한 효율을 느낄 수 있고,

소비자들에게도 보다 친근하게 다가갈 수 있는 특징이 있기 때문입니다.

바이럴마케팅은 주로 온라인 상에서 블로그,

다양한 SNS 채널(트위터, 페이스북, 인스타그램 등), 카페, 유투브 등을 통하여

이루어지게 됩니다. 예를 들어 블로그에 올라오는 포스트를 살펴보면,

실제 사용자의 리뷰 형식이라든지, 체험단을 통해 실제 일정기간 사용한 후

느낀점을 기록하는 형식 등 광고의 일방적인 정보 전달 방식에서 벗어나

정보를 전달하기 때문에 소비자들에게 더 거부감없이, 진솔하게 마케팅을 펼칠 수 있습니다.

기본적으로 소자본창업은 작은 자본으로 순수한 제품, 서비스 원가에 투자해야 하기 때문에,

마케팅에 투자할 수 있는 자본으로는 바이럴마케팅과 같이

온라인의 빠른 전파력, 파급효과, 입소문 효과를 이용하는

온라인마케팅 기법에 투자해야 합니다. 저렴한 비용으로도 광고 효과를 높일 수 있고,

단순히 광고 효과만 높이는 것 뿐만 아니라 바이럴마케팅을 통하여

소비자의 구매, 소비가 아주 손쉽게 연결될 수 있도록 연결할 수 있기 때문입니다.

예를 들어서 소자본창업의 대표격인 인터넷 의류 쇼핑몰의 경우

인스타그램, 네이버 블로그 등의 채널을 통하여 바이럴마케팅으로 상품을 홍보하고

상품이 마음에 들면 바로 구매할 수 있도록 간편결제, 지금 바로 구매하기 등의 링크를

연결할 수 있습니다. 무심코 스마트폰을 들여다 보던 사람들도

블로그 글을 보다가, SNS를 둘러보다가 결제가 이루어질 수 있는 것이죠.

이렇게 바이럴마케팅을 통하여 구매한 소비자들은

스마트폰 사용에 아주 능숙하고 생활화되어 있기 때문에 구매 후에

스스로 리뷰를 올리고 정보를 공유하려는 경향이 있습니다.

자발적인 후기를 통하여 또 다른 소비자에게 정보를 전달하면서,

인터넷 상에서 입소문이 나고 자연스럽게 홍보 효과를 볼 수 있습니다.

이러한 피드백 과정을 통하여 애써 광고하지 않아도 소비자들의 후기를 통하여

아주 진솔한 마케팅이 이루어지게 됩니다.

흔히 말하는 ‘광고글’, ‘돈 받고 쓴 글’ 이라는 느낌이 없이

솔직한 리뷰는 그 어떤 마케팅 콘텐츠보다 파급력이 뛰어나다고 볼 수 있기 때문입니다.

그러나 소자본창업가들이 마케팅을 진행할 때 한 가지 주의해야할 사항이 있습니다.

너무 거부감을 줄 수 있는 칭찬일색의 후기, 광고글이 분명한 어색한 키워드 반복 등

마케팅 초보자들이 할 수 있는 실수를 피해야 한다는 점입니다.

처음 소자본창업으로 마케팅에 대한 부담으로 인하여

스스로 바이럴마케팅 콘텐츠를 작성하거나, 경험이 없는 대행사에게 의뢰할 경우에

소비자들로 하여금 오히려 거부감을 주고 반감을 가지게 되는 마케팅이 진행될

위험성이 있습니다. 아무리 대형 포탈에 노출이 잘 되고, 타켓 소비자 층의 SNS에

노출된다고 하여도 바이럴마케팅의 특징을 이해하지 못한 콘텐츠가 실려 있다면

소비자의 긍정적인 관심을 유도하기란 어렵습니다.

그러므로 처음 시작단계에서 더 꼼꼼하게 알아보고 콘텐츠를 작성하거나

경험이 많은 업체에 의뢰하여 마케팅 컨텐츠에 대한 방향성을 잘 잡아야 합니다.

1인 기업, 영세 상인들의 소자본창업을 위한 필수적인 마케팅 요소,

바이럴 마케팅에 대해 알아보았습니다.

우리 일상 생활에서 가장 편하고 가장 쉽게 찾을 수 있는

온라인 상의 다양한 채널을 통해 이루어지는 마케팅 기법인 만큼,

마케팅 콘텐츠만 제대로 만든다면 영세상업자라도

아주 많은 소비자들을 대상으로 브랜드를 알리고 제품과 서비스를 홍보할 수 있습니다.

하루에 몇 시간씩 스마트폰을 바라보는 모든 현대인들을 대상으로

마케팅을 펼칠 수 있는 기회를 놓치지 말고

효율적인 마케팅, 비용 대비 효과가 뛰어난 마케팅 시작해보시길 바랍니다.

출처 : 애드블룸 블로그 https://blog.naver.com/uhm0530/221815245320